キャンセル

代金のお支払いが完了していないご注文は、お客様ご自身でキャンセルすることができます。「マイページ－購入履歴」で当該ご注文の「キャンセル」をクリックすると、ご注文がキャンセルとなります。

返金申請

注文した商品が長期にわたって出荷されなかった場合、お客様より返金申請ができます。

注文詳細ページの「返金、返品の場合はこちら」をクリックし、返金申請理由や詳細を入力後、送信してください。

申請内容を確認後、「C2J.jp」よりご連絡いたします。

返品申請

商品を受け取ってから７日以内であれば、不良品の返品申請はできますが、対応は各ショップにより異なります。

注文詳細ページの「返金、返品の場合はこちら」をクリックし、返品申請理由や詳細を入力後、送信してください。

申請内容を確認後、「C2J.jp」よりご連絡いたします。